안녕하세요 엠스톤글로벌입니다.

당사 키보드를 처음 사용하시는 분들 중에서 가장 많은 문의 내용이 바로 '인식' 관련 문의입니다.

당사 키보드 Groove 시리즈는 사용 중 케이블 분리를 방지하기 위해 Type-C 단자가 키보드 연결 포트에 100% 결착이 되어야 인식이 되도록 제작하였습니다.

초기 연결 시 또는 케이블 분리 후 재연결 시 인식이 되지 않는다면 아래 사진을 참조하여 케이블을 장착하시면 됩니다.

감사합니다.